Hoe zet je mensen weer in hun kracht en de klant centraal? – ‘Heel vaak is de missie goed, maar de praktijk niet perfect’-

Tijdens de Landelijke Dag van de bdKO op 31 mei werd gelachen, gediscussieerd en vooral veel kennis gedeeld. Waarbij één boodschap vaak aan bod kwam: zet medewerkers en cliënten écht centraal. ‘Je moet mensen beoordelen op hun kwaliteiten en niet op de diploma’s die ze hebben.’

Lees het uitgebreide verslag en de presentaties en bekijk de foto’s